连日来，受冰岛火山灰影响，英国机场关闭，所有航班中断。根据最新消息，4月21日，包括国航在内的一些航班开始恢复。中国驻英国大使馆向受影响的中国同胞表示亲切慰问，并向您提供以下几点建议和信息，供参考。

　　1、及时确认航班。国航、东航正在考虑派大机型或加派航班的可行性。请您事先向旅行社或航空公司了解航班复航、机票改签或退票等情况。具体信息请查询以下网站：

　　国航网站：www.airchina.com.cn，电话：0086-4008-100-999（中国），0044-20-77440800（伦敦），00800 86100999（欧洲呼叫中心）;

　　东航网站：http://www.ce-air.com，电话：0086-95530（中国），0044-20-79352676（英国）,0080086100999。

　　英航网站：http://www.britishairways.com/travel/globalgateway.jsp/global/public/en_

　　英国机场管理机构：http://www.baa.com/

　　英国机场网站：

　　希思罗：http://www.heathrowairport.com/

　　盖德威克：http://www.gatwickairport.com/

　　2、机场安排。据国航、东航和希思罗、盖德威克等主要机场通告，除非您的机票得到您所属航空公司的确认，请不要前往机场；如已得到确认，请不要早于4小时抵达机场；请尽可能乘公共交通工具前往机场。

　　3、给家人报平安。在英国停留期间，请随时与亲友保持联系，以免他们担心。（空管局：http://www.nats.co.uk/ ；气象局：http://metoffice.com ）

　　4、如您急需医疗救助，可拨打当地急救电话999。救护人员一般会给予现场救治，并将您送往就近国民保健服务医院（National Health Service Hospitals简称NHS）。短期来英国人员不享受国民保健医院的免费治疗。(NHS:http://www.nhs.uk/)

　　5、妥善调整行程。如您特别急需返回中国或来英，可根据实际情况考虑选择其他交通方式的可行性。

　　6、解决签证过期问题。英国边境署17日通知，对部分旅客因此次未能成行造成签证过期的情况表示理解，要求这些旅客妥善保存好机票和旅行日程证明，以便在出境时向移民官出示。（英国边境署网站：http://www.ukba.homeoffice.gov.uk/sitecontent/newsarticles/2010/april/07-expired-visas-ash ）

　　7、申办申根签证。目前比利时驻英国使馆受理因火山爆发滞英人员申请申根签证。详情请拨打比利时申根签证申请中心电话：0871 376 0023（周一至五8:30至17:30）。

　　8、中国驻英国使领馆求助热线：

　　（1）中国驻英国大使馆：

　　电话：0044-20-7299 8435,0044-20-72994049（工作时间） 传真：0044-20-7636 9756

　　手机：0044-776 631 6672（24小时）

　　0044-781 886 7780（仅限非工作时间的紧急领事保护）

　　电邮：consular-service@chinese-embassy.org.uk

　　（2）中国驻曼彻斯特总领事馆：

　　电话：0044-161-2247443 传真：0044-161-2572672

　　（3）中国驻爱丁堡总领馆：

　　电话：0044-1313371207